オンライン通販で婚約指輪・結婚指輪・ジュエリー購入の注意点

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通販でジュエリーを買う際、注意すべきこと

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ネットでジュエリーを購入するのは、邪道だ。とはやはりもう古いのではないでしょうか?とは言え、やはり注意すべきことはたくさんあります。


まずは、次の点を注意しましょう。

1.会社概要を確認

ショップの会社概要、所在地などの住所や担当者の名前、特に電話番号が書かれているかどうかを必ず確認する。し、これらに不備があるサイトとは取引しないことが良いと思います。また、常に検索出てくるとは限らないので、ショップのURLやアドレスを保存しておくと良いでしょう。

2.支払い方法を確認

支払い方法が前払いだけでなく、カード支払い、代金引換など複数用意されているショップを選ぶようにするとよいでしょう。詐欺サイトでは、銀行振込みだけだったりすることが多いので、注意が必要です。その点、クレジットカード払いができる場合は、カード会社のチェックも入りますので、比較的安心です。

3.返品できるか確認

返品に関する記載内容を必ず確認するとよいでしょう。気に入らなかった、イメージと異なる、と言った場合でも返品できるのか、また、返品する際は、何日以内、などある場合もあるので、オーダー前に確認すると安心です。オンラインは、クーリングオフが利かないので注意が必要です。(押し売りはオンラインではない、ということから)

2009年12月1日以降の通信販売による契約は、返品の定めの記載が無い場合、商品が届いてから8日以内は消費者が送料を負担することで返品できる。、とされていますが、返品が不可の場合は、書いてあるはずですので、必ず確認しましょう。

4.お店の評判を確認

出店しているショッピングサイトやネットで、評判やレビューを確認すること。だまされたことがある人は、意外とネットで書いているので、参考になります。また、そのサイトのレビューだけでなく、(さくらの場合あり)、検索エンジンで、検索して評判を確認することも大切。

5.メールなどは必ず保管すること

商品オーダーしたけど、届かない。どこに問い合わせればよいんだっけ?と判らなくなることを防ぐため、自動返信メールや、オーダーした画面のキャプチャなどは保存しておく。

6.届いた商品を確かめる

商品が届いたら、すぐに中身を確認すること。まったく違うものが届く場合もあるため、刻印や、石目などを確認することが大切です。また、ジュエリーの場合、繊細なので、壊れてしまったりした場合、すぐに業者に連絡する必要があるため、ロッカーに入れっぱなし、や届いたのにプレゼントするまで時間があるから、と開けずにおいたままにしないようにする。

7.SSLを確認してからクレジットカードの入力をする

クレジット番号や暗証番号を入力する時は通信が暗号化(SSL)されているページかどうか確認してから入力すること。また、個人情報の取り扱いが適切かどうかなど、記載があるショップを選ぶと安心です。少しでも怪しい、と思ったら、クレジットカードはやめ、代引きや、銀行振り込みなどにすること。

SSL(暗号化)されているページには、鍵のマークが表示されます、また、https と、アドレスの最後にs が付いています。

詐欺にあってしまったら

前払いしたのに商品が届かない、と言う詐欺にあった場合は、まず、ショップに連絡をしてみましょう。納期の確認をしていないだけで、実は、納期は1ヶ月後、というものもあります。特に婚約指輪などは、2~3ヶ月待つなんて当たり前です。また、連絡した場合は、メール、手紙、電話の記録、代引きの控えや、振込用紙などをきちんと控えておきましょう。


何度連絡しても、連絡が付かない場合、返信が迷惑メールに落ちていないか、入力した電話番号は合っているか?を確認し、ショップに連絡する際も、どこに連絡して欲しいかを記載し、期日を定め、商品の送付、または返金を求める旨を記載し、配達証明で送ります。

手紙が受取拒否や宛先不明で戻ってきた場合は、詐欺の可能性が高いので、警察署や都道府県警察サイバー犯罪窓口に相談しましょう。

実際、オンラインショップで働いている友人は、商品を配送したのに、住所が間違っていて戻ってきてしまったが、連絡したくても、電話がつながらない、メールアドレスは、迷惑メールに落ちているのか、ドメイン指定をしているのかで、受け取ってもらえない。結果、連絡が付かず、商品が送れない、という困ったケースもあるそうですので、詐欺かな!?と思う前に、自分の設定を確認しておくと良いでしょう。


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